Dernière mise à jour : 30/01/2024
Formation destinée aux personnels exerçant une activité en syndic et/ou en gérance
L'agenda
Saisie des éléments d'un rendez‐vous : date, couleur pour l'agenda graphique, titre,
heure , durée, collaborateur concerné, rattachement à un dossier
Consultation de l'agenda graphique ;
Mise en place d'une alerte avant un rendez‐vous ;
Organisation d'un rendez‐vous avec plusieurs collaborateurs
Dupliquer un rendez‐vous
Les e‐mails
Envoi d'un e‐mail depuis le fichier courrier
Envoi d'un e‐mail depuis le fichier demande
Ajout d'une pièce jointe
Le serveur de documents
Réglage des périphériques d'acquisition;
Création des corbeilles et gestion des droits;
Gestion du stockage des documents
Réglage des dossiers
Intégration par corbeilles ou désignation d'un fichier local;
Saisie du titre, des liens et des notes;
Gestion des statuts, des relances et du suivi
Création d'une réponse : courrier ou demande;
Association à un envoi original : courrier ou demande
Les outils d'organisation
Déplacement dans une autre corbeille
Transmission du document par mémo
Association d'une pièce jointe à un courrier ou à une demande
Association d'un document à un diagnostic réglementaire
Le suivi
Acquérir les connaissances nécessaires pour
Gestionnaire syndic et/ou gérance
Assistant.e de gestionnaire syndic et/ou copropriété
Prérequis généraux
Le stagiaire doit avoir une bonne connaissance de son métier et de l'administration de biens
Prérequis GESTEAM
Avoir suivi le module Les bases de l'évènementiel
Prérequis autres
Utilisation basique de Word : créer et mettre en forme un document.
Le formateur s'appuiera sur les connaissances métier préexistantes du stagiaire et alternera séquences théoriques sur les fonctionnalités du logiciel et séquences pratiques au cours desquelles les stagiaires mettront en application les acquis.
Le formateur encouragera les échanges entre les stagiaires et lui-même ainsi que les échanges entre les participants tout en veillant à rester dans le cadre du module de formation.
Option 1 : formation en présentiel
La formation se déroulera avec un vidéoprojecteur et un ordinateur connecté à une copie de la base de données du client ou à une base d'exercice.
Les stagiaires disposeront du programme de formation et des documentations sur différents points abordés seront mis à leur disposition.
Option 2 : formation à distance
La formation se déroulera sur Teams. Le formateur partagera son écran sur lequel les stagiaires verront une copie de la base de données du client ou à une base d'exercice.
Les stagiaires disposeront du programme de formation et des documentations sur différents points abordés seront mis à leur disposition.
GESTEAM envoie un Questionnaire formation au client souhaitant former des collaborateurs. Lorsque le questionnaire est retourné complété par le client, GESTEAM propose un planning de formation au client et à sa validation rédige et envoie une convention de formation. La signature de cette convention valide la formation. Les stagiaires sont alors convoqués à la formation.
Le délai d'accès à la formation varie en fonction du planning de GESTEAM, de la disponibilité des stagiaires, de la durée de la formation et de l'exigence du client. De façon générale la formation débute entre 2 et 4 semaines après la validation administrative du dossier.